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偃师农商银行:“金融抗疫”铸大爱

履行社会责任,爱心捐赠助力抗“疫”

思路清,行动快。该行职工立即结束休假,第一时间走访有关医疗机构、医疗器具生产企业,了解企业所需。经过摸排,偃师农商银行基本摸清了相关企业,开始“一企一策”“点对点”扶持。

“偃师农商银行办事效率高,雪中送炭,真是解了我们的燃眉之急,不愧是咱老百姓自己的银行!”河南丝绸之宝卫生用品有限公司负责人感慨地说。

疫魔无情,人有大爱。在疫情防控的关键时刻,那些医护人员、警察、执勤人员不顾危险,奋战在抗“疫”一线。偃师农商银行向该行全体党员发出倡议,鼓励广大党员充分发扬“一方有难、八方支援”的守望互助精神,为疫情防控献出一份爱心,贡献一份力量。

一场突如其来的新冠肺炎疫情,考验着各行各业面对危机的应急处置能力。

洛阳市佳运医疗卫生用品有限公司是直接供应湖北“主战场”的一家企业,主要从事消毒剂、液体消毒剂、抗菌剂,灭菌漱口液的生产和销售。为支持该企业扩大规模,提高生产供应能力,1月29日,该行由主管信贷副行长带队,深入企业实地办公,当日为该企业新增授信200万元,确保其生产经营资金充足,为加快生产、确保市场供应,坚定做好企业强力“金援”。

偃师农商银行牢固树立政治观、大局观,积极履行金融服务业的社会责任,深入拓展线上服务,全力维护客户利益,采取多种措施提升服务手段,真正做到服务不停歇,效能不降低。

倡议发出后,党委班子带头、全体党员积极响应,短短半天捐款7.3万余元,同时单位捐赠28.7万余元,共计36万元,分别向偃师市红十字会捐款26万元,向洛阳市慈善总会捐款10万元,定向支持偃师市和洛阳市伊滨区18个乡镇、街道办事处的疫情防控工作。

“绿色通道”支持医疗物资企业生产、捐钱捐物支持疫情防控、线上办理业务45.9亿元……该行线上线下打响了一场“金融抗疫”战。

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河南丝绸之宝卫生用品有限公司主要生产口罩、防护服等医疗卫生用品,是洛阳市疫情防控物资紧急定点生产单位。了解到该企业急需流动资金购买原材料,该行党委书记带队深入企业,特事特办,开启绿色通道,安排专项信贷额度,组织业务骨干进行对接,执行“前台、中台、后台合规审查”“一次性作业”,以最低利率发放信用贷款300万元,从企业递交贷款材料到贷款发放仅用1天时间。

疫情发生以来,偃师农商银行坚决贯彻中央、省和洛阳市疫情防控的决策部署,按照省信用联社、洛阳市农信办要求,在偃师市委、市政府的领导下,立即启动应急机制,立足职责,自觉加入抗“疫”战争。

线上服务“火力全开”。为进一步帮助客户在家处理金融业务,该行开启“有问必答”服务模式。员工们建立了庞大的客户工作群,有针对性的解疑释惑,全天候在线,对客户提出的问题及时处理,使广大客户在疫情期间能够通过网上银行、手机银行、微信银行等渠道办理各项业务。仅2月1日至16日期间,偃师农商银行手机银行、微信银行等线上业务就达到13万余笔、金额达45.9亿元,实现了客户利益有保障、业务发展有突破、疫情期间不停摆。

疫情紧急!前线告急!从疫情一线传来医疗物资极度缺乏的消息,绷紧了偃师农商银行的金融神经。该行党委班子立即研判,把目光锁定在域内抗疫物资生产企业上,支持他们就是支持抗“疫”。

雪中送炭,“点对点”服务企业保供应

转换“频道”做好宣传。为保障疫情期间客户“既能不出门也能办成事”,保障客户安全,维护社会公众秩序,偃师农商银行积极做好服务“频道转换”的宣传工作,全面做好线上业务。利用多种方式向客户反复普及线上业务使用知识,提升线上使用率,使客户居家期间能了解并会使用各项业务品种,最大限度满足客户的金融需求。

预约服务“单线联系”。该行在特殊时期实施人性化管理,及时梳理信贷情况,分类施策,对于到期贷款提前做好安排,通过电话、微信等方式逐笔通知客户,与客户进行沟通,在做好防控的同时,预约办理业务,2月份,该行共预约服务客户286户,涉及金额1.4亿元。该行还根据客户资金需求,采取收回再贷、展期、无还本续贷等多种方式,全力支持小微企业发展。

创新提升,线上服务稳民心疫情肆虐,各行各业线下停摆。

心系疫情,大爱奉献。偃师农商银行以担当精神,交上了一份勇扛社会责任的答卷。

心系百姓,情牵抗“疫”。偃师农商银行以实际行动助力打赢疫情防控阻击战。

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责任编辑:武则天历史
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